尊敬的市民朋友們：

為保障2026年春節(jié)期間懷化市12345熱線系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，我市計(jì)劃于2026年2月5日22:00至2月6日06:00（預(yù)計(jì)8小時(shí)左右）對(duì)熱線話務(wù)系統(tǒng)開展維護(hù)升級(jí)，維護(hù)期間，懷化市12345熱線人工接聽服務(wù)將暫時(shí)中斷，為最大限度減少對(duì)市民訴求反映的影響，維護(hù)期間如有咨詢、建議、投訴、非緊急求助等各類合理訴求，可通過微信湘易辦小程序12345熱線專區(qū)提交訴求。對(duì)于本次維護(hù)給市民朋友帶來的不便，我們深表歉意，懇請(qǐng)諒解。衷心感謝市民朋友對(duì)懷化12345熱線工作的關(guān)注與支持！

懷化市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦公室

             2026年2月5日